Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
Kalemen Moda Toptan, kişisel verilerin korunmasına önem vermekte olup 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Bu politika, kalemenmodatoptan.com internet sitesi ziyaretçileri, müşterileri, tedarikçileri ve ilgili kişiler tarafından paylaşılan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, korunduğu ve ilgili kişilerin sahip olduğu haklar hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Hangi Verileri İşliyoruz?
Kimlik, iletişim, sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri ilişkileri süreçlerinde gerekli olan kişisel veriler işlenebilmektedir.
Neden İşliyoruz?
Siparişlerin yürütülmesi, müşteri hizmetleri faaliyetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla işlem yapılmaktadır.
Haklarınız Nelerdir?
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme ve çeşitli haklarınızı kullanma imkanına sahipsiniz.
1. İşlenen Kişisel Veriler KVKK
Tarafımıza ilettiğiniz veya internet sitemizi kullanmanız sırasında elde edilen aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Ad, soyad ve kimlik bilgileri,
- Telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim bilgileri,
- Fatura ve teslimat adres bilgileri,
- Sipariş ve müşteri işlem bilgileri,
- Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler,
- İnternet sitesi kullanım kayıtları ve teknik veriler.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Amaç
- Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi,
- Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Teslimat ve lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması,
- Uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki hakların korunması.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması Aktarım
Kişisel verileriniz; yürürlükteki mevzuata uygun olarak ödeme kuruluşları, kargo firmaları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilmektedir.
4. Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler Yöntem
Kişisel veriler; internet sitesi, iletişim formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, WhatsApp destek hattı, sipariş süreçleri ve benzeri kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda elde edilmektedir.
Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatler ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız Haklar
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranılması halinde tazminat talep etme.
6. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri Firma
Bilgilendirme: Kalemen Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermektedir. KVKK kapsamındaki taleplerinizi
[email protected] adresine iletebilir veya yazılı olarak şirket adresimize gönderebilirsiniz.